MBA em Gestão de Processos e Excelência Operacional
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Sobre o curso
Processos bem estruturados reduzem desperdícios, aumentam a previsibilidade e conectam a estratégia à execução diária. O MBA em Gestão de Processos e Excelência Operacional da Uniasselvi prepara você para mapear fluxos, analisar gargalos e liderar melhorias com foco em qualidade, produtividade e resultados. A formação integra inovação, gestão da qualidade, indicadores e métodos de excelência para organizações que desejam evoluir de forma contínua e sustentável.
Durante o curso, você estudará gerenciamento de processos de negócio, produção enxuta, padronização, FMEA, QFD, Seis Sigma, certificações ISO e sistemas integrados de gestão. Também aprenderá sobre World Class Manufacturing, gestão à vista, benchmarking e desdobramento de indicadores. Essas competências ajudam a priorizar problemas, reduzir variabilidade, acompanhar desempenho e construir rotinas operacionais mais eficientes em diferentes setores.
Matriz Curricular
- 1- Gestão da Inovação
- 2- Inteligência Artificial e Pensamento Crítico no Mundo do Trabalho
- 3- Sociedade 5.0, Mentalidade Ágil e Resolução de Problemas
- 4- Gerenciamento de Processos de Negócios
- 5- Gestão da Qualidade e Produtividade
- 6- Métodos e Ferramentas da Qualidade
- 7- Seis Sigma
- 8- Garantia da Qualidade e Certificações
- 9- Gestão da Excelência Operacional e Performance Organizacional
Mercado de Trabalho
Indústrias, bancos, hospitais, varejistas, consultorias e empresas de serviços procuram profissionais capazes de redesenhar processos e elevar a eficiência. Há oportunidades em BPM, melhoria contínua, qualidade, excelência operacional, Lean, Seis Sigma, produtividade e transformação digital. O MBA favorece analistas, engenheiros, administradores e gestores que desejam evoluir para posições de especialista, coordenação ou consultoria. Domínio de indicadores, facilitação, automação e gestão da mudança amplia a competitividade profissional. Experiência com projetos interfuncionais e comunicação executiva também fortalece o acesso a posições estratégicas em organizações de diferentes portes.
Por que escolher a
UNIASSELVI?
Resolução CNE/CES nº 1, de 6 de abril de 2018 do MEC, somente alunos que concluíram a Graduação podem ingressar em um curso de Pós-Graduação. Para aqueles que ainda não colaram grau na Graduação, ao final deste programa, será emitido um certificado de aperfeiçoamento.
Flexibilidade total para estudar onde e quando quiser, com trilhas de aprendizagem interativas e apoio de tutor exclusivo.
Equilíbrio entre autonomia e encontros com tutor para aprofundar conteúdos de forma progressiva.
Suporte próximo de tutores experientes para orientar sua jornada acadêmica e profissional.
Aprendizado conectado ao mercado, com materiais que ampliam sua atuação profissional.
Cada disciplina concluída gera um certificado parcial, permitindo aplicação imediata no mercado.
Interação e networking com avaliações digitais e fóruns para troca de experiências.
Confira notas, acesse as trilhas de aprendizagem e estude com materiais didáticos digitais no Leo App.
Perguntas Frequentes
O que faz um profissional de Gestão de Processos e Excelência Operacional?
Esse profissional mapeia fluxos, identifica gargalos e conduz melhorias para reduzir desperdícios, falhas e retrabalho. Ele acompanha indicadores, padroniza rotinas, integra áreas e utiliza métodos como BPM, Lean e Seis Sigma para transformar a estratégia em resultados operacionais consistentes.
Como está o mercado de trabalho para profissionais de processos?
O mercado permanece relevante porque organizações precisam digitalizar operações, reduzir custos e melhorar a experiência dos clientes. Bancos, indústrias, hospitais, consultorias, varejistas e empresas de serviços contratam profissionais para BPM, melhoria contínua, qualidade, produtividade, automação e transformação organizacional.
Quanto ganha um Analista de Processos no Brasil?
Segundo o Glassdoor Brasil (2026), Analistas de Processos apresentam faixa salarial-base média entre R$ 3 mil e R$ 5 mil mensais. Profissionais plenos, seniores ou especializados em automação, Lean, Seis Sigma e transformação digital podem alcançar valores superiores.
Em quais áreas pode atuar quem conclui o MBA em Gestão de Processos?
As principais frentes profissionais incluem oportunidades em:
- Gerenciamento de processos de negócio
- Lean, Seis Sigma e melhoria contínua
- Qualidade, produtividade e certificações
- Excelência operacional e gestão de performance
- Automação e transformação de processos
- Consultoria, auditoria e liderança de projetos
Qual é a diferença entre BPM e gestão da qualidade?
BPM organiza e melhora processos de ponta a ponta, considerando atividades, papéis, sistemas e resultados. A gestão da qualidade concentra-se em requisitos, padrões, prevenção de falhas e satisfação. As abordagens se complementam e ajudam a criar operações mais eficientes e confiáveis.
Seis Sigma pode ser aplicado em empresas de serviços?
Sim. O Seis Sigma reduz variação e defeitos por meio de dados e análise estruturada. Em serviços, pode melhorar atendimento, prazos, retrabalho, erros de cadastro e processos administrativos. A aplicação deve adaptar métricas e ferramentas à realidade de cada operação.
Indicadores de processo são suficientes para garantir excelência operacional?
Não. Indicadores mostram resultados e tendências, mas precisam estar ligados a metas, responsabilidades e ações. A excelência também depende de liderança, cultura, processos claros, capacidade de resolver problemas e acompanhamento contínuo para transformar dados em melhorias sustentáveis ao longo do tempo.
Esse MBA ajuda quem deseja atuar como consultor de processos?
Sim. A formação amplia conhecimentos de BPM, qualidade, riscos, Seis Sigma, auditoria e desempenho, competências importantes para diagnósticos e projetos de melhoria. A atuação consultiva também exige comunicação, facilitação, experiência prática e capacidade de adaptar métodos ao contexto do cliente.
Indústrias, bancos,
hospitais, varejistas, consultorias e empresas de serviços procuram
profissionais capazes de redesenhar processos e elevar a eficiência. Há
oportunidades em BPM, melhoria contínua, qualidade, excelência operacional,
Lean, Seis Sigma, produtividade e transformação digital. O MBA favorece
analistas, engenheiros, administradores e gestores que desejam evoluir para
posições de especialista, coordenação ou consultoria. Domínio de indicadores,
facilitação, automação e gestão da mudança amplia a competitividade
profissional. Experiência com projetos interfuncionais e comunicação executiva
também fortalece o acesso a posições estratégicas em organizações de diferentes
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Curso em conformidade com a Resolução n° 1 de 06/04/2018, que estabelece normas para o funcionamento de cursos de pós-graduação lato sensu, em nível de especialização.