Gestão de Operações, Produtos e Serviços

É uma especialização voltada para quem deseja aprimorar competências em gestão de processos, desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e controle de operações logísticas e produtivas. O curso forma gestores capazes de atuar de forma estratégica em diversos setores, integrando as áreas de produção, logística, suprimentos, qualidade e atendimento, com foco em resultados.

A grade curricular da Pós-Graduação em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI contempla: 

• Gestão de processos produtivos e logísticos; 

• Planejamento e controle da produção (PCP); 

• Gestão de estoques, compras e cadeia de suprimentos (supply chain); 

• Desenvolvimento e lançamento de produtos e serviços; 

• Gestão da qualidade e melhoria contínua; 

• Atendimento ao cliente, experiência e inovação em serviços; 

• Liderança, gestão de equipes e tomada de decisão baseada em dados.

A Pós-Graduação em Gestão de Operações, Produtos e Serviços da UNIASSELVI é indicada para: 

• Profissionais da indústria, comércio e serviços;  

• Engenheiros de produção, administradores, tecnólogos e analistas;  

• Gestores e supervisores operacionais;  

• Pessoas que atuam em logística, PCP, compras, atendimento e projetos;  

• Empreendedores que desejam estruturar processos mais eficientes e escaláveis.

O curso em Gestão de Operações da UNIASSELVI equilibra teoria e prática com estudos de caso, simulações e metodologias de gestão aplicadas, capacitando o aluno a: 

• Diagnosticar gargalos e propor melhorias em fluxos operacionais;  

• Desenvolver indicadores de desempenho (KPIs);  

• Utilizar ferramentas de qualidade e produtividade;  

• Liderar equipes com foco em metas e resultados;  

• Integrar áreas e promover sinergia entre produção, logística e atendimento.

Sim, um dos diferenciais do curso de Gestão de Operações da UNIASSELVI é justamente a visão integrada de toda a cadeia operacional, da produção ao pós-venda. Isso permite ao profissional compreender como cada etapa impacta na experiência do cliente e na sustentabilidade do negócio.

Sim, além de apresentar ferramentas clássicas da administração, a Pós-Graduação também aborda tecnologias aplicadas, transformação digital e práticas de inovação contínua, fundamentais para otimizar processos, reduzir custos e ampliar a competitividade em qualquer setor.